फिनएयर ने दुनिया के पहले 'नेटिव ऑर्डर' के साथ विमानन खुदरा में अग्रणी भूमिका निभाई
अग्रणी नॉर्डिक एयरलाइन फिनएयर ने दुनिया का पहला 'नेटिव ऑर्डर' लॉन्च किया है, जो एयरलाइन खुदरा को आधुनिक बनाने में एक महत्वपूर्ण कदम है। सोमवार, 5 मई को, फिनएयर के सीईओ तुर्क्का कुसिस्तो ने फिनएयर.कॉम पर पहला नेटिव ऑर्डर बनाया, हेलसिंकी से लंदन हीथ्रो के लिए एक उड़ान बुक की। यह नई प्रणाली, IATA के वन ऑर्डर निर्देशों के अनुरूप, सभी ग्राहक ऑर्डर विवरणों को एक ही रिकॉर्ड में प्रबंधित करती है, जो पारंपरिक यात्री नाम रिकॉर्ड (PNR) से अलग है।
प्रौद्योगिकी प्रदाता एमाडेस के साथ साझेदारी के माध्यम से 'ऑफ़र और ऑर्डर' मॉडल में यह परिवर्तन, फिनएयर को यात्रियों के लिए व्यक्तिगत और निर्बाध अनुभव बनाने की अनुमति देता है, गतिशील उत्पाद बंडल और बेहतर सहायक बिक्री की पेशकश करता है। फिनएयर का लक्ष्य प्रक्रियाओं को सरल बनाना, भागीदारों के साथ संचार में सुधार करना और अपनी सेवाओं को अलग करने के लिए चपलता प्राप्त करना है। यह कदम फिनएयर के लिए एक बड़ा तकनीकी और व्यावसायिक परिवर्तन दर्शाता है, जो विमानन उद्योग में अधिक ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण का मार्ग प्रशस्त करता है।
